四不像特效图

湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200119 【字体:

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  20200119 ,>>【四不像特效图】>>,目前,局内设9个科室,分别为办公室、政策法规科(效能督查科)、综合业务科、现场勘查科、审批一科(投资项目科)、审批二科(综合审批科)、受理服务科、网络信息科、中介管理科。

   【主持人】:在无差别办事环境中,您提到了建立24小时自助政务服务区,是像银行24小时自助服务一样的功能区吗,能跟我们具体说说吗?【吕祥松】:在今年3月19日,我们中心正式启用了24小时自助政务服务区,位于区行政服务中心办事大厅一楼。在服务区放置有多台一体机,它集中了市、区两级各类事项的查询、预约、申报、打印功能于一身,可为群众提供证明打印、政务服务、公共服务三大主体模块500余项服务。

 

  针对群众未带身份证件或身份证真假难辨的情况,在一网通平台上设立人脸识别功能,将群众人像与公安网数据库进行比对认证,解决群众未带身份证件来回跑和辨识真假证件难题。2018年3月19日,在全省首家推行“无差别全科受理”,28个区级部门946项办事事项实现“全进驻、全集中、无差别、无前台”,实现中心以外“无权力”。

 

  <<|四不像特效图|>>在全省率先建立电子行政服务大厅,大厅内配备25台自助受理终端,实现群众企业可快速办理工商注册、食品经营许可、社会团体登记等700项在线申报事项,配备10名“智慧专员”全程指导群众进行在线申报。

   同时,打造“服务专员”“受理专员”“智慧专员”三支队伍,分别在大厅负责引导、受理等工作,提供专业化服务。特别是今年我们为了进一步方便群众和企业办事,在服务大厅建立了受理、服务、智慧三支专员队伍,高效热情的服务态度受到办事群众的普遍好评,经常收到来自群众的表扬信。

 

   2017年,创新推出行业许可“一证化”改革、现场标准化管理等多项全省乃至全国领先的改革举措。之前他也曾帮母亲来这里办理过养老金查询,相比以前,便民服务中心的社保窗口少,业务多,所以他办事排队都要花几十分钟时间。

 

   近期,还新增人脸识别、指纹录入、手写签名等功能。【主持人】:其实在日常工作中,我们也时常会听到“无差别全科综合受理”这样一个概念,能给我们详细介绍一下吗,这对我们办事群众和企业有些什么样的新便利?【吕祥松】:好的,“无差别全科综合受理”其实是对“最多跑一次”的再升级。

 

   因为申请了快递免费送件服务,他所办理的特种设备使用登记证在当天就通过EMS寄出,第二天就可以收件了。首先她登陆浙江政务服务网,提交有关申请,很快她就收到回复邮件,显示南湖区行政审批局已经受理了该项申请,并提供了一份需要提交的纸质材料清单和材料样稿,方便其对照制作。

 

  (环彦博 20200119 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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